Google планирует упростить обнаружение поддельных отзывов на Google Maps. Об этом сообщает Engadget.
Теперь компания будет добавлять предупреждения для бизнесов, где подозреваются фальшивые отзывы, сообщая: "Недавно с этого места были удалены подозрительные отзывы."
Этот шаг появился после того, как Google попал под критику от Управления по конкуренции и рынкам Великобритании (CMA) в 2021 году из-за проблем с поддельными отзывами. Пользователь на платформе X впервые заметил изменения в обработке отзывов на странице одной из компаний в Великобритании.
Согласно новой политике по фальшивой активности, бизнес-нарушителям могут ограничить доступ к отзывам. В частности, профиль компании может отражать предупреждение, что поддельные отзывы были удалены. Другие ограничения могут включать временный запрет на получение новых отзывов или удаление существующих. В случае таких действий владельцы бизнеса получат электронное письмо с возможностью обжаловать решение.
Фальшивые отзывы могут использоваться как для повышения рейтинга бизнеса, так и для преднамеренного снижения. Однако пока не совсем ясно, будет ли предупреждение появляться в случае, когда сам бизнес сообщает о фальшивых отзывах.