За последние три месяца в Минское общество потребителей поступили 23 жалобы на некачественные туристические услуги. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года их число выросло на 3,5 процента. Специалисты объясняют это большей информированностью и требовательностью отдыхающих. В 90 процентах случаев они недовольны организацией туристических услуг за рубежом. Основная причина – предоставление неполной и недостоверной информации о предстоящем туре, невыполнение договорных обязательств, некачественный сервис на месте (экскурсионная программа, питание, условия проживания). Недовольство белорусских туристов вызывает и незапланированное повышение стоимости путевки. Как сообщил корреспонденту агентства «Минск-Новости» пресс-секретарь Минского общества потребителей Леонтий Кучко, с мая и по настоящий момент недовольные туристы подали несколько исковых заявлений в суд. В двух случаях, когда потребители жаловались на плохие условия проживания, правосудие оказалось на их стороне.