Белорусские власти внесли изменения в действующее законодательство, регулирующее процедуру подачи и ответа на электронное обращение граждан. Соответствующий указ №157 подписан 5 апреля 2012 года.
Согласно документу госорганы получили право размещать ответы на электронные обращения, носящие массовый характер, на своем официальном интернет-сайте без направления ответа заявителю.
Кроме того, документ обязывает госорганы размещать на своих сайтах информацию о способах подачи электронных обращений.