Всемирному дню прав потребителя была посвящена пресс-конференция, на которой по ряду вопросов этой проблемы у нас в стране 14 марта поделились первый заместитель председателя Белкоопсоюза Михаил Улезло, председатель Белорусского общества защиты прав потребителей Вячеслав Лиев, другие представители заинтересованных министерств, общественных организаций.
Как сказал начальник отдела защиты прав потребителей Александр Пахомов, именно его Министерство предпринимательства и инвестиций два года назад выступило инициатором создания такого праздника в РБ, и согласно Указа Президента 260 от июля 1996 г. поручено министерству осуществлять государственную политику по защите прав потребителя и контроля за рекламой. "Мы стоим только в начале пути по созданию условий для защиты потребителей на демократическом, цивилизованном уровне, - добавил он. - С 1 января 1994 года у нас действует соответствующий закон, над новой редакцией которого сейчас ведется работа. В мае она будет вынесена на рассмотрение Совета министров и Национального собрания."
С момента своего зарождения одной из важных задач, которые решает Белкоопсоюз, является создание и развитие государственной программы по защите прав потребителей. Основную задачу в работе объединения М. Улезло видит в обеспечении населения необходимыми товарами. Сегодня на селе действует 13600 магазинов: делается главный упор на развитие торговых центров в райцентрах, расширяя перечень оказываемых ими услуг. Основные потоки покупателей идут через рынки, 85% которых принадлежит потребкооперации - всего же 257 рынков, из них 108 минирынков. - Разработана и реализуется программа по их развитию. Так, в минувшем году в это дело было вложено 214 млрд. рублей. Из названного выше количества магазинов 44% работает без выходных, 5142 - расположены в сельской местности, без обеденного перерыва работает 4300 предприятий торговли. В 13 тысячах населенных пунктов магазины вообще отсутствуют, обслуживание их берут на себя 642 автомагазина, открываются лавки на дому местных жителей. Одна из дополнительных услуг Белкоопсоюза - обеспечение товарами по предварительным заказам. В минувшем году было продано 80% холодильников из 44 тысяч полученных, 20 тыс. стиральных машин, 732 мотоцикла, другие товары длительного пользования. Еще одна из форм работы объединения - 800 тысяч жителей обслуживаются по льготной категории. В 1999 г. было проведено 8 тыс. проверок, в результате которых 938 человек привлечены к ответственности, 32 из них освобождены от занимаемых должностей.
Не меньшую заботу о потребителях проводит и Министерство торговли. Как сказала заместитель начальника управления организации торговли и защиты прав потребителей Людмила Петраковская, в минувшем году проведено 7 тысяч проверок, выявлено около 3 тысяч нарушений (несоблюдение ассортиментного перечня и товарного соседства, отсутствие контрольных весов и т.д.). Удовлетворены 95% поступивших от покупателей жалоб. В ближайшее время Минторгом будут проверены магазины Могилевской области.
Одной из главных задач организации, которую он возглавляет, Вячеслав Лиев считает доведение до населения необходимой информацию о правах и обязанностях потребителя. Необходимо, на его взгляд, распространить по всей республике, проводимую Белорусским обществом защиты потребителей практику факультативных занятий по этому вопросу в школах 15 районов республики.